Zadnje ažuriranje: 12. kolovoza 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Kemijska čistionica Fortis Tim d.o.o., Planinski put 8, 40000 Čakovec, Hrvatska. Za pitanja o privatnosti možete nam se obratiti na adresu voditelja obrade ili telefonom na 099 5314 738 ili e-poštom na kontakt@kemijska-cistiona.hr.
2. Koje podatke prikupljamo
Kada pošaljete upit putem kontaktnog obrasca na stranici Kontakt, prikupljamo ime, prezime, broj telefona, adresu e-pošte i sadržaj poruke. Sva su ta polja potrebna za slanje obrasca. Podaci se obrađuju samo u opsegu potrebnom za odgovor na vaš upit i dogovor o usluzi.
Pri korištenju web-stranice hosting i poslužiteljska infrastruktura mogu automatski obrađivati tehničke podatke poput IP adrese, vremena pristupa, preglednika i zapisa o greškama. Ti se podaci koriste za sigurnost, rad i održavanje stranice.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Podatke iz kontaktnog obrasca koristimo za komunikaciju s vama, obradu vašeg zahtjeva i pripremu ili izvršenje dogovora o usluzi. Pravna osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, odnosno izvršenje ugovora kada je to primjenjivo. Ako nastane poslovni odnos, podatke možemo obrađivati i radi ispunjenja zakonskih obveza.
4. Primatelji i vanjske usluge
Nakon slanja kontaktnog obrasca upit se putem usluge Resend prosljeđuje na službenu adresu kontakt@kemijska-cistiona.hr. Resend obrađuje podatke kao pružatelj usluge dostave e-pošte. Podaci se mogu proslijediti i pružateljima hostinga i tehničkog održavanja kada je to potrebno za rad stranice ili ispunjenje zakonskih obveza.
Stranica Kontakt sadrži kartu Google Maps koja je blokirana dok ne date privolu. Ako je dopustite, učitavanje karte može Googleu poslati podatke o vašem uređaju, pregledniku i mrežnoj adresi. Na vanjske poveznice za Facebook i Viber primjenjuje se politika privatnosti pojedinog pružatelja kada ih otvorite ili koristite.
5. Kolačići i praćenje
Ova stranica trenutačno ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće i nema korisničke račune. Hosting može koristiti nužne tehničke zapise ili tehnologije potrebne za sigurnost i isporuku stranice. Google Maps karta učitava se tek nakon vaše privole i tada može koristiti vlastite tehnologije prema Googleovim pravilima.
Više informacija dostupno je u našoj Politici kolačića.
6. Razdoblje čuvanja
Podatke iz upita čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za komunikaciju i obradu zahtjeva, a nakon toga ih brišemo ili anonimiziramo, osim ako ih moramo čuvati dulje zbog zakonske obveze, zaštite pravnih zahtjeva ili drugog legitimnog razloga. Tehnički zapisi čuvaju se prema pravilima i rokovima našeg pružatelja hostinga.
7. Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i, kada je primjenjivo, prenosivost podataka. Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te povući privolu ako se obrada temelji na privoli.
Za ostvarivanje prava obratite nam se na adresu navedenu u odjeljku 1. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, putem stranice azop.hr.
8. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno izmijeniti kako bismo je uskladili s promjenama stranice, usluga ili propisa. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.